そこで感じたのは、会社のネームバリューでも、商品の力でもなく、
結局は「目の前にいる人」なのだということ。
たとえば、どれだけ高性能な最新家電や便利なサービスであっても、
売り手の対応が無機質でこちらの悩みを聞いてくれないと、
購入をためらってしまうことがあります。
逆に、こちらの事情や不安を親身に汲み取ってくれる営業担当者からであれば、
「この人なら信頼できる」と安心して購入を決断できます。
中でも、しっかりと話を聞いてくれると言う点においては
とても安心感を感じられました。
「商品はどこで買うかではなく、誰から買うか」
と言う言葉を耳にしたことがあります。
まさにその通りで、モノがあふれる現代においては、
商品のスペック以上に「誰を信用して取引するか」
が価値の大部分を占めているのだと実感しています。
「尾崎だから買う」
「尾崎なら安心」
と選ばれることを目指していきたいです。
尾崎
